W dniach 11–13 grudnia w Centrum Konferencyjnym Ogrodowa 58 w Warszawie odbyło się branżowe szkolenie Pilot Incentive, skierowane do osób rozpoczynających swoją drogę zawodową w obszarze podróży motywacyjnych oraz eventów MICE.
Szkolenie zostało zorganizowane przez SOIT – Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel oraz Kadry Turystyki, pod symbolicznym patronatem SITE Poland. Inicjatywa była odpowiedzią na realne potrzeby rynku oraz rosnące znaczenie profesjonalnej roli pilota incentive w projektach dla klientów korporacyjnych.
Program szkolenia oparty był przede wszystkim na praktycznym doświadczeniu branży. Zamiast akademickich wykładów uczestnicy mieli okazję poznać realia pracy pilota incentive „od kuchni” – poprzez case studies, autentyczne historie z wyjazdów oraz rozmowy o wyzwaniach, odpowiedzialności i standardach pracy.
Szczególny nacisk położono na pokazanie, że pilot incentive to znacznie więcej niż koordynator logistyki. To ambasador marki klienta, osoba odpowiedzialna za doświadczenie uczestników, bezpieczeństwo realizacji programu oraz sprawne reagowanie w sytuacjach nieprzewidzianych. Podczas szkolenia wielokrotnie podkreślano, że w tej roli kluczowe są uważność, elastyczność, umiejętność pracy z grupą oraz podejmowanie decyzji w dynamicznym środowisku wyjazdów motywacyjnych.
Ważnym elementem szkolenia była również otwarta wymiana doświadczeń pomiędzy doświadczonymi praktykami a osobami rozpoczynającymi pracę w zawodzie. Dialog, pytania uczestników i analiza realnych sytuacji z wyjazdów pozwoliły na skonfrontowanie teorii z codzienną praktyką pracy pilota incentive oraz lepsze przygotowanie uczestników do wyzwań, z jakimi spotkają się w terenie.
Głównymi koordynatorami szkolenia byli:
- Grażyna Woźniczka – SOIT
- Małgorzata Gulińska – SOIT
- Radosław Szafranowicz Małozięć – Kadry Turystyki
- Urszula Sekułowicz- Sekretarz SOIT
Wykłady oraz warsztaty, dzieląc się swoją wiedzą i wieloletnim doświadczeniem, poprowadzili w kolejności programu:
- Grażyna Woźniczka (wprowadzenie do tematu, przygotowanie do realizacji imprezy, dobre praktyki w pracy pilota oraz warsztaty na temat sytuacji kryzysowych)
- Karolina Praszek-Gołębiewska (główne zagadnienia dotyczące RODO w pracy pilota)
- Krzysztof Wilk (najważniejsza zagadnienia prawne w odniesieniu do ustawy o imprezach turystycznych)
- Marek Lewczuk (wykorzystanie aplikacji podczas realizacji imprezy)
- Radosław Szafranowicz Małozięć (komunikacja z Uczestnikami, psychologia oraz merytoryczne przygotowanie do imprezy)
- Małgorzata Gulińska (warsztaty na temat sytuacji kryzysowych)
- Majka Szura (przygotowanie teczki imprezy i praca z dokumentami)
- Agnieszka Słowik (zakres odpowiedzialności w imprezach typu incentive)
- Marcin Łukaszewicz (rozliczenie imprezy)
W szkoleniu wzięło udział 32 uczestników, którzy po jego zakończeniu otrzymali certyfikaty ukończenia. Dodatkowo, już w styczniu, absolwenci będą mieli możliwość odbycia rozmów dotyczących potencjalnej współpracy z agencjami zrzeszonymi w SOIT (Stowarzyszeniu Organizatorów Incentive Travel).
Szkolenie Pilot Incentive to przykład oddolnej inicjatywy środowiska MICE, w której doświadczeni praktycy dzielą się wiedzą z nowym pokoleniem profesjonalistów. To także inwestycja w jakość usług, bezpieczeństwo realizowanych projektów oraz długofalowy rozwój całej branży incentive travel w Polsce.
